Retours et Remboursements

Politique de retour au Maroc (Loi 31-08)

Conformément à la loi 31-08 édictant les mesures de protection du consommateur au Maroc, vous disposez d'un droit de rétractation.

Délai de rétractation

Vous avez le droit de retourner un produit dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• - Dans son état d'origine, inutilisé et non endommagé.
• - Dans son emballage d'origine intact (non déchiré) avec tous les accessoires et manuels.

Attention : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part (mauvais produit expédié ou produit défectueux à l'arrivée).

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté par notre équipe, si les conditions sont respectées, nous procéderons au remboursement via virement bancaire ou par un bon d'achat, selon votre préférence, dans un délai de 15 jours maximum.